Preusmeritev klicev je bila v veliko pomoč

Gradbinec

Že vrsto let vodim manjše podjetje, v katerem imamo z ekipo ogromno neposredne komunikacije s strankami. Kot si lahko predstavljate, je lahko to prava zmešnjava, če v ozadju klicev ne deluje kakšen dober sistem. No tega pri nas ni bilo. Od začetka je bilo vse super. Klicev ni bilo veliko, tako da sem jih lahko večino prevzel sam, ali pa kdo drug v podjetju, zadolžen za to. A z časom, ko je podjetje raslo, je to postala prava težava.

Klici so kar prihajali in prihajali. Zaradi tega je moralo veliko strank čakati kar nekaj časa, saj je naletelo na ravno polno zasedeno linijo. Med tem so bile druge linije čisto prazne. Tukaj smo videli kar veliko pomanjkljivost, zaradi katere se nam je zdelo, da izgubljamo stranke. Zato je bilo potrebno nekaj narediti.

Preusmeritev klicev je bila v veliko pomoč

Kolega mi je nato omenil preusmeritev klicev. Šlo bi za sistem, ki bo skrbel, da se vsak klic preusmeri na tisto najmanj zasedeno, oziroma prosto linijo. Na ta način stranke ne bi več rabile čakati, oziroma vsaj ne tako dolgo, kot so do sedaj. 

A vzpostavitev sistema ni bila tako hitra in enostavna. Morali smo malo premisliti, kako bi kaj takšnega sploh speljali. Po nekaj razmisleka in iskanja po spletu, smo le vzpostavili ustrezen sistem za preusmeritev klicev. Ta je deloval tako, da v kolikor je bila linija zasedena se je klic preusmeril na kakšno nezasedeno, oziroma tisto, z najkrajšo vrsto. Če se na primer kakšen delavec na liniji ni moral javiti, se je linija spet preusmerila. Na začetku je bilo glede tega malo zmede, a smo se hitro vsi navadili na sistem, ter smo lahko končno sprejeli vse klice, ki so naslovili naše podjetje. 

Tako je preusmeritev klicev res dvignila nivo našega podjetja. Zdelo se mi je, da so stranke končno malo bolj zaupale našemu podjetju, ter smo pridobili tisto kredibilnost. …

Stretch folija mi je rešila kaos v delavnici

Gradbinec

Doma imam že kar nekaj časa manjšo delavnico. Ta ni nič profesionalnega, ampak dovolj, da lahko kaj popravljam, sestavim in ustvarjam. Kot vsak, ki ima preveč orodja in premalo prostora, pa sem se tudi sam pogosto znašel v neredu. Razne škatle z vijaki, odprti materiali in vrsta različnih delov, ki so ležali vsepovsod. 

Stretch folija mi je rešila kaos v delavnici

Tako sem rabil kakšen način, kako nekatere reči malo urediti in kako spet druge zavarovati. Na idejo pa mi je prišla stretch folija. Ta mi je namreč prišla precej prav. Prvič sem to idejo dobil, ko sem nekaj naročil za svojo delavnico. Nato sem dobil dostavljeno paleto, na kateri pa je bilo vse zavarovano in pritrjeno z stretch folijo, tako da me je to čisto navdušilo.

Tedaj sem lahko končno začel reči dajati na ustrezna mesta, ter jih s to folijo zavaroval na mestu. Še tiste vijake, ki so ležali povsod, sem kar povezal s to folijo in jih postavil na polico. Nato pa sem našel še eno precej dobro uporabnost za tovrstno folijo. V delavnici sem namreč imel nekaj orodja, ki ga nisem uporabljal tako redno, ter je skoraj da samo nabiralo prah. Vseeno pa je bilo orodje zadosti uporabno, da ga nisem želel kar spraviti v neko škatlo in ga zavedno nekam spraviti. Zato sem uporabil stretch folijo, da sem ga zavaroval, ter se na temu ni več nabiral prah. To je prišlo prav tudi za takrat, ko sem brusil kakšen les. Pri temu je prah kar letel po zraku, tako da mi je stretch folija pomagala, da sem določene površine zaščitil, ter jih tedaj nisem rabil čistiti. 

Zelo pa mi je bilo všeč tudi to, kako poceni sem lahko to folijo kupil. Zato mi je bila stretch folija vedno dostopno, ter mi nakup in pretirana uporaba sploh nista delala težav, oziroma velikih finančnih stroškov.…

Beljenje zob mi je povrnilo lep nasmeh

Gradbinec

Z svojim nasmehom že kar nekaj let sedaj nisem bil zadovoljen. Težava pa je bila v mojih zobeh, kateri so bili precej rumenkasti, torej niso bili ravno najbolj estetsko beli. To težavo pa sem imel že kar nekaj časa. Ko sem gledal kakšne slike iz najstniških let sem namreč videl, da je bila to težava že takrat. V tistih letih pa nekako na to nisem dal toliko poudarka, kot sedaj, ter me je zato začelo to motiti šele sedaj, ko sem že malo bolj odrasel.

Beljenje zob mi je povrnilo lep nasmeh

Zato pa sem se nekaj mesecev nazaj odločil, da končno enkrat poskrbim za to mojo težavo. Rešitev pa je bila očitna. Potreboval sem beljenje zob. Kljub temu, da sem vedel kaj potrebujem, pa se mi še vedno ni najbolj sanjalo, za kaj tukaj gre. Ni mi bilo jasno, kaj zdravniki naredijo, da zobje postanejo bolj bali.

Zato pa sem se obrnil na splet, ter se preko tega naročil na pregled. Pri temu pa bi lahko zobozdravnik povedal vse informacije, ki jih potrebujem. Ko pa sem dočakal ta svoj termin, pa sem prišel poln vprašanj. Najprej pa si je zobozdravnik dobro ogledal moje zobe, nakar pa mi je lahko povedal tisto dobro informacijo, ki sem jo želel slišati, da je beljenje zob čisto mogoče in mi bo lahko pomagalo doseči moj želen videz. 

To pa me je res razveselilo. Tedaj pa sem ga še malo vprašal o temu, kako takšen proces sploh deluje. Tako pa si je prijazno vzel nekaj minut in mi natančno razložil, za kaj tukaj sploh gre in kako bo beljenje zob potekalo. Šlo pa je za postopek, kjer se uporabi poseben gel, luči in to je več ali manj to, vsaj del, ki sem ga razumel.

Ko pa je bilo to za mano, pa je bil rezultat res nekaj posebnega. Moji zobje so končno postali beli in s tem moj nasmeh veliko lepši. …

Akumulator lahko povzroči težavo ko najmanj pričakuješ

Gradbinec

Nekaj tednov nazaj sem se srečal z težavo. Ta pa me je dočakala zjutraj, ravno ko se mi je mudilo v službo. Usedel sem se v avto, nakar pa sem ga probal vžgati, kjer pa to ni bilo uspešno. Zato pa sem še nekajkrat poskusil, vendar kar ni in ni bilo sreče. Zaradi tega pa sem vedel kje je težava. Rekel sem si, da je zagotovo kriv akumulator.

Da pa bi se tega na hitro rešil, saj sem moral iti v službo, ter se mi je že mudilo, pa sem dal akumulator ven iz avta in ga na hitro deloma napolnil. Po temu pa mi je vžgal, vendar pa sem vedel, da to ni stalna rešitev. Zato pa sem vzel vso potrebno orodje s seboj v službo, saj sem nameraval na poti kupiti novega, ter ga zamenjati.

Akumulator lahko povzroči težavo ko najmanj pričakuješ

Do službe pa sem lahko prišel na srečo brez težav. Po koncu mojega šihta, pa sem bila malo zaskrbljen, če mi bo avto tedaj vžgal, ker se je že malo ohladil. Tedaj pa sem moral avto dvakrat vžgati, saj prvič to ni bilo uspešno. Kljub temu pa sem imel srečo, da je nato res vžgal. Moja naslednja destinacija pa je bila kar trgovina z avto deli. Tam sem namreč kupil nov akumulator, katerega sem imel namen menjati kar tam, na licu mesta. Zato pa sem pred trgovino iz avta vzel starega, ter ga zamenjal z novim, ter pri temu seveda doplačal. V takšnih trgovinah lahko večino časa namreč oddamo star akumulator, ter s tem pridobimo nekaj popusta.

Ko pa mi je dal prodajalec novega, pa sem ga kar neposredno montiral v avto. Ker sem imel s seboj vso potrebno orodje, pa mi to ni povzročalo težav. Tako pa sem tedaj končno poskrbel za ta svoj star akumulator, ter sedaj vem, da bom imel nekaj let miru pred tovrstnim delom. …

Rojstni dan po italijansko

Gradbinec

Bližal se je rojstni dan mojega moža. Seveda še nisem vedela, kaj naj mu kupim, ampak to ni bila moja največja skrb. Največja skrb je bila ta, kaj bom kuhala. Rojstne dneve vedno praznujemo doma, ker nam je tako najlepše. Letos res nisem imela idej in tako sem vprašala mojega dragega, kaj si želi jesti za rojstni dan. Pričakovala sem vse, samo to ne, da si želi rojstni dan z predihom Italije. Najprej sem ga samo gledala in potem rekla, če si bom sam izbral jedi, ker jaz res ne vem, kaj bi kuhala. 

Predlagala sem pico in testenine. To je vse, kar me je spomnilo na Italijo. Seveda pa je on bolj poznal kulinariko Italije in rekel, da bi imel za rojstni dan lazanjo in bruskete. Lazanjo sem znala delati, za bruskete pa še nisem slišala. Moral mi je razložiti, kaj točno to pomeni. Prepričana sem bila, da je to bolj zahtevna jed, ko pa mi je razložil, sem videla, da je prav enostavna. 

Rojstni dan po italijansko

Tako sem predlagala, da bi lahko za njegov rojstni dan imeli takšen menu:

  • na začetku bruskete z pašutom,
  • glavna jed – lazanja in solata,
  • sladica tiramisu. 

Tudi njemu se je zdelo vse skupaj super. Imela pa sem eno težavo, kako naj naredim tiramisu. Kajti tega nisem delala nikoli. Najprej sem morala pogledati recept in kar hitro videla, da ni tako težko, le čas si moraš vzeti. 

Njegov rojstni dan je bil prav zanimiv, vsi smo se imeli prav lepo. Vsi pa so bili tudi veseli, da je imel italijanski rojstni dan. Nekaj novega za nas, ker prihajamo iz štajerskih koncev. Kosilo je uspelo. Lahko vam povem, da je bil najbojši tiramisu. Še ga bom pekla, ker je res dobra sladica. Takšne še nisem jedla in prepričana sem, da bo še večkrat v nedeljo na mizi.…

Iz majhnega podjetja je logistika Koper zrastla v mednarodno podjetje

Gradbinec

Pred dobrimi dvajsetimi leti je bila logistika Koper le majhno podjetje s peščico zaposlenih, ki so si prizadevali za čim bolj učinkovito skladiščenje in prevoz blaga v regiji. Njihova prvotna vizija je bila enostavna, ponuditi zanesljive logistične storitve manjšim podjetjem, ki so potrebovala učinkovito distribucijo tovora.

Takrat si ni nihče od zaposlenih predstavljal, da bo ta skromna začetna ideja v nekaj desetletjih prerasla v enega najpomembnejših mednarodnih logističnih centrov v srednji Evropi. Vse to po zaslugi zavzetih lastnikov. Prelomni trenutek je prišel z rastjo pristanišča Koper in vedno večjo potrebo po kvalitetnih logističnih rešitvah. Vodstvo podjetja logistika Koper se je kmalu zavedalo, da mora vlagati v širitev skladiščnih kapacitet, avtomatizacijo in digitalizacijo procesov. Z uvedbo sodobnih sistemov za sledenj tovora in optimizacijo prevoznih poti so hitro pridobili zaupanje velikih mednarodnih partnerjev. Sčasoma so odprli nova skladišča in distribucijske centre, kar jim je omogočilo hitrejše in bolj učinkovito pretovarjanje blaga. Njihova inovativnost ni ostala neopažena, kaj kmalu so postali ključni partner številnih svetovnih podjetij, ki so v pristanišču Koper našli strateško izhodišče za evropske trge. Specializirali so se za prevoz različnih vrst tovora. Pomemben mejnik je logistika Koper dosegla z razvojem intermodalnega transporta, ki je omogočil kombinacijo ladijskega, železniškega in cestnega prevoza. S tem so dosegli izjemno konkurenčnost, zmanjšali stroške in povečali hitrost dostave. Njihova vizija trajnostnega razvoja jih je vodila v naložbe, ki so bile okolju prijazne rešitve, z nakupom električnih vozil in logističnimi procesi z nizkimi emisijami ogljika.

Danes je logistika Koper vodilno ime v panogi, ki svoje storitve ponuja po vsem svetu. Imajo več kot tisoč zaposlenih, svoje logistične centre pa so razširili na več celin. Njihova zgodba je dokaz, da lahko majhno podjetje s pravo vizijo, inovacijami in vztrajnostjo postane globalni igralec. Kljub velikemu uspehu pa ostajajo zvesti svojim koreninam, še vedno podarjajo osebni pristop in skrb za stranke.

Iz majhnega podjetja je logistika Koper zrastla v mednarodno podjetje…

Rakave celice imunoterapija zlahka uniči

Gradbinec

Ko je očetov bratranec izvedel, da ima raka, se je zdelo, kot da se je čas ustavil. Bil je vedno zdrav, aktiven in poln energije, zato je bila ta novica za vso družino kar velik šok.

Rakave celice imunoterapija zlahka uniči

Rak, zahrbtna bolezen, ki ne izbira svojih žrtev, ga je napadel nepričakovano in brez opozorila. Sprva se je počutil nemočnega, vendar se je odločil, da se ne bo predal brez boja. Zdravnik mu je po pregledu svetoval, da je za njega priporočljiva imunoterapija, to je sodobna metoda zdravljenja, ki uporablja lastni imunski sistem telesa za boj proti rakavim celicam. Bratranec o tem i vedel prav ničesar, ko pa mu je onkolog razložil kako imunoterapija deluje, je v njegovih očeh zasvetila iskrica upanja. Imunoterapija bi lahko povečala njegove možnosti za ozdravitev brez uničujočih stranskih učinkov, ki jih ima kemoterapija. Toda vseeno prvi meseci niso bili lahki. Čeprav ni izgubil las ali trpel zaradi slabosti, je čutil kako se njegovo telo bori. Občasno je bil utrujen, bil pa je odločen, da bo ostal aktiven. Njegov zdravnik mu je pojasnil, da imunoterapija deluje tako, da prebudi imunski sistem in mu pomaga prepoznati ter uničiti rakave celice. Laično to pomeni, da se njegovo lastno telo bori proti bolezni. Njegova družina je bila vse čas ob njem. Oče ga je pogosto obiskoval in skupaj sta hodila na dolge sprehode, kjer sta se pogovarjala o vsem mogočem. Bratranec je vedel, da ni sam. in prav to mu je dalo še dodatno moč, da je vztrajal. Po nekaj mesecih terapije so pregledi pokazali, da so se rakave celice začele umikati zdravim.

Novica je bila neverjetna, zdravljenje je delovalo. Ko je po letu dni dobil potrditev, da je bolezen premagana, so vsi praznovali njegovo ponovno rojstvo. Imunoterapija mu je rešila življenje, vedel pa je, da je poleg medicine pomembna tudi volja do življenja, kakor tudi bližnji in družina.…

Oblikovanje obrvi je za vsakega posameznika drugačno

Gradbinec

Vedno sem si želela preizkusiti oblikovanje obrvi, saj sem me v tistem obdobju videla, da je to bilo zelo popularno. Sama si nikoli nisem znala narediti obrvi, vedno pa sem imela neko željo, da bi videla kako zato profesionalno naredi. Oblikovanje obrvi je nekaj, kar sem našla na spletu in tisto telefonsko številko sem tudi poklicala in takoj so mi dali termin. Termin je bil res zelo hitro in povedali so mi točno, kaj bodo naredili. Gospa, ki mi je oblikovala obrvi, je bila res zelo prijazna in hkrati mi je govorila, kako lahko te stvari naredim tudi sama doma. Rekla je da mi verjame da ne bom hodila sem vsak mesec zato, da mi ponovno uredijo obrvi in ravno zato mi je želela pokazati, kako to lahko naredim sama.

To kar je naredila, mi je bilo res zelo všeč in videla sem točen postopek, kako je do tega prišla. Oblikovanje obrvi mi je od takrat naprej je bilo res zelo domače in enostavno. Oblikovanje obrvi je bilo na koncu tudi nekaj, kar sem preizkusila doma in zelo hitro sem ugotovila, da je to nekaj, na kar bi se lahko navadila. Seveda je na začetku zelo težko, saj delaš to sam na sebi, potem pa postaja čedalje bolj enostavno in to sem si tudi želela ubiti v glavo. Vedela sem, da mi to lahko uspe in da bom s tem prihranila denar. Če se bom to naučila delati sama doma. Bila sem res zelo vesela nad izkušnjo, ki sem jo dobila. Brez te izkušnje verjetno še danes ne bi bila nikjer z mojimi obrvmi in bi se vedno obremenjevala s tem. Sedaj točno vem, na kaj moram biti pozorna in na kaj moram gledati. Ko si začnem oblikovati obrvi. Sčasoma vem, da me bo postalo dosti bolj enostavno, ampak trenutno res poskušam po najboljših močeh.

Oblikovanje obrvi je za vsakega posameznika drugačno…

Najboljše naravno olivno olje za zdravje

Gradbinec

Čedalje bolj so rastlinska olja priporočljiva za uporabo v kulinariki. Hladno stiskana rastlinska olja vsebujejo nenasičene maščobne kisline, ki so zdrave za telo. Mononenasičene maščobne kisline so zdrave za srce. Sem spada oleinska maščobna kislina, ki jo vsebuje olivno olje in je zelo zdrava za srce. Večkrat nenasičene maščobne kisline vsebujejo omega 6 in omega 3 maščobne kisline.

Najboljše naravno olivno olje za zdravje

Te so v lanenem olju in konopljinem. Uporabljajo se kot hladna na raznih solatah in prelivih. Nenasičene maščobne kisline se pa lahko uporabijo tople, vendar jih je potrebno uživati v manjših količinah, saj drugače lahko dvigujejo holesterol. Te maščobne kisline so v večini kokosovo in palmino olje. Med najbolj cenjenimi je ekstra deviško olivno olje, ki se ga lahko uporablja v kulinariki in v kozmetiki in ima tudi številne zdravstvene dobre lastnosti. Zaradi svoje sestave je ima številne zdravstvene lastnosti, saj pomaga srcu in znižuje krvni tlak. Znižuje slabi holesterol in zvišuje dobrega. Vsebuje številne antioksidante, kot je tudi vitamin E in vitamin A, ki ščiti celice pred oksidativnim stresom. Vsebuje tudi spojine, ki delujejo protivnetno. Podpira delovanje črevesja in deluje proti zaprtju. Uporaba v kozmetiki je zelo cenjena. Ima številne lastnosti, ki blagodejno vplivajo na kožo. Je odličen vlažilec za kožo, z njim lahko odstranjujemo ličila ali pa ga uporabljamo namesto tonika za obraz. Ker je komedogeno, ga je potrebno vedno najprej preizkusiti na manjšem delu kože, da ne bi prišlo do reakcij.

Na preveč mastni koži je potrebno paziti, da ne pride do zamašitve por. Uporabljamo ga lahko tudi v lasni kozmetiki, naredimo masko za lase. Vmešamo ga lahko v kremo za obraz. Glede na način pridelave in vrste oljk poznamo različno olivno olje glede na kakovost. Najbolj kakovostno je ekstra deviško, pridobljeno s hladnim stiskanjem, potem je še deviško olivno olje, mi se razlikuje po malo višji stopnji kislosti. Rafinirano olje se pridobiva na kemični način, posledica je, da je manj hranljivo in aromatično.…

Najem pos terminala je bila odlična odločitev

Gradbinec

Najem pos terminala je bila odlična odločitev

Že vrsto let imam v okvirju svojega podjetja, nekaj trgovin, v katerih nudimo razne naše izdelke. Prav tako pa imamo tudi številne pisarne, v katerih lahko stranke naročijo, oziroma kupijo kakšne naše storitve, ki niso nujno v fizični obliki, kajti tudi takšne reči ponujamo. Skozi čas pa sem se moral kar nekajkrat prilagoditi, kajti svet gre naprej, s katerim pa se veliko reči spreminja, katere pa lahko vplivajo tudi na poslovanje, ter na podjetja.

Ena izmed takšnih reči, pa je sedaj bilo plačevanje, oziroma način plačila. Že od začetka smo namreč nudili plačilo z gotovino in samo z njo. Skozi leta pa je gotovina postajala vse bolj neuporabljena, saj sedaj nihče več ne plačuje z gotovino, oziroma je to res zelo velika redkost. To pa niti ni čudno. Ker je tehnologija danes že tako napredovala, ter se je svet že čisto digitaliziral, sedaj raje plačujemo s plačilnimi karticami, ali pa s kakšnimi aplikacijami na telefonu. To je namreč veliko lažje, ter se ne rabimo obremenjevati z gotovino in če je imamo zadosti s seboj.

Tako pa je bil naslednji korak za te naše trgovine očiten; najem pos terminala. To pa se mi je zdel očiten korak za naše trgovine, kajti strankam smo morali začeti nuditi plačilo s kartico. Velikokrat smo se namreč tudi srečali z vprašanji, kot so: “Ali lahko plačam s kartico?”, tako da smo videli, da je povpraševanja po temu kar nekaj. 

Da pa bi izvedel kar najboljši najem pos terminala, pa sem se moral prej dobro prepričati o vseh različnih opcijah, ki so danes na voljo. Z veliko izmed teh, pa sem bil zelo zadovoljen, kajti pos terminali so bili že zelo napredni, ter so nudili številne olajšave, kar se tiče spremljanja transakcij in enostavnostjo plačil. Tako pa sem hitro lahko videl, da je bil najem pos terminala odlična izbira. …